Gestione Flotte nel Settore Telecomunicazioni

Q: Come gestisco un intervento tecnico urgente?

Il monitoraggio GPS in tempo reale consente al responsabile operativo di visualizzare su mappa la posizione esatta di tutti i tecnici e dei loro veicoli. In caso di guasto o di richiesta urgente, il sistema individua automaticamente il mezzo più vicino al luogo dell'intervento e permette di inviarlo con un click, riducendo drasticamente i tempi di risposta. Questa procedura include anche funzionalità di routing per ottimizzare il tragitto, storico delle disponibilità degli operatori e la possibilità di priorizzare le missioni in base alla criticità del guasto.

Q: Posso verificare la durata di un intervento da un cliente?

Sì. Impostando la sede del cliente come "Punto di Interesse" (POI), il report "Visite POI" fornisce un resoconto preciso e inconfutabile con ora di arrivo, ora di partenza e durata totale della sosta. Il report è esportabile e utilizzabile come prova oggettiva per risolvere contestazioni, verificare SLA e gestire fatturazioni basate sul tempo di intervento.

Q: Come gestisco l'uso privato dei veicoli aziendali?

La soluzione integra il "Pulsante Motivo Viaggio" che il tecnico può utilizzare per commutare manualmente lo stato del viaggio tra "Lavoro" e "Privato". In questo modo l'azienda può isolare e analizzare solo i percorsi lavorativi per valutazioni di efficienza e controllo costi, mentre i dati relativi ai viaggi privati sono separati e trattati nel rispetto della normativa sulla privacy, evitando utilizzi impropri nelle analisi operative.

Q: Come controllo sprechi e usi non autorizzati del carburante?

La piattaforma effettua un doppio controllo: prima, legge i dati dalla rete CANbus sui veicoli compatibili per monitorare il consumo reale e rilevare anomalie (ad esempio consumi anomali o prelievi non coerenti); secondo, confronta l'analisi dei percorsi con le ore di lavoro per identificare viaggi non necessari o fuori orario. Tutte le anomalie e i riscontri vengono riportati nel report "Panoramica della Giornata" per azioni correttive e ottimizzazione dei costi.

Q: Posso ricevere alert se un mezzo esce dalla sua zona?

Certamente. Grazie alla funzione Geofencing è possibile disegnare aree geografiche personalizzate (ad esempio province, quartieri o zone di servizio). Il sistema invia automaticamente un alert via email o notifica ogni volta che un mezzo entra o esce dalle zone predefinite, permettendo di monitorare il rispetto delle assegnazioni, intervenire su deviazioni non autorizzate e ottimizzare la gestione dei territori.

Q: Come valuto la produttività giornaliera di un tecnico?

Il report "Panoramica della Giornata" offre una rappresentazione grafica e dettagliata dell'attività del veicolo, mostrando tempi di guida, tempi di sosta e permanenze presso i Punti di Interesse (clienti). Questo report consente di valutare rapidamente l'efficienza operativa, identificare tempi morti, confrontare produttività tra tecnici e generare indicatori utili per la programmazione degli interventi e la formazione del personale.

Nel dinamico mondo delle telecomunicazioni, la gestione efficiente della flotta aziendale è fondamentale per garantire interventi tempestivi, ridurre i costi operativi e migliorare la soddisfazione del cliente. SafeFleet offre soluzioni avanzate di fleet management, progettate specificamente per le esigenze delle aziende del settore telecomunicazioni.

I 3 Vantaggi Chiave del GPS per le Aziende di Telecomunicazioni

Con SafeFleet, è possibile monitorare in tempo reale la posizione dei veicoli, verificare i percorsi effettuati e ricevere notifiche in caso di deviazioni dai tragitti predefiniti. La funzione di geofencing consente di impostare aree geografiche specifiche, ricevendo alert quando un veicolo entra o esce da queste zone .

Interventi più rapidi e puntuali

Nel settore delle telecomunicazioni, ogni minuto conta. Grazie al monitoraggio GPS in tempo reale, i responsabili operativi possono individuare subito il tecnico più vicino al luogo dell’intervento e inviarlo con un semplice click. Questo si traduce in tempi di risposta più brevi, maggiore soddisfazione del cliente e un vantaggio competitivo significativo sul mercato.

Riduzione dei costi operativi

Sapere esattamente dove si trovano i mezzi, quanto tempo impiegano nei tragitti e come vengono guidati permette di ottimizzare i percorsi, evitare deviazioni non autorizzate e contenere il consumo di carburante. Inoltre, l’analisi dei dati di guida aiuta a prevenire comportamenti rischiosi, riducendo il rischio di incidenti e l’usura dei veicoli. Questo approccio consente di tagliare sprechi e migliorare la redditività senza compromettere la qualità del servizio.

Maggiore trasparenza delle attività sul campo

Il sistema di tracciamento consente una verifica oggettiva delle attività svolte dai tecnici: è possibile sapere dove e quanto a lungo si sono fermati, se hanno rispettato le zone di intervento previste e se le tratte assegnate sono state completate. Questa tracciabilità non solo migliora l’organizzazione interna, ma offre anche strumenti utili per gestire eventuali contestazioni o verifiche da parte dei clienti.

Controllo del consumo di carburante

Con l’aiuto di SafeFleet, è possibile monitorare il consumo di carburante, la presenza di eventuali furti o viaggi non necessari. Questo è possibile grazie alla lettura della rete canBUS, per i veicoli compatibili con tale installazione.

Controllo punti di interesse

Il report “visite POI” è molto utile per i veicoli utilizzati nel settore Telecomunicazioni, sia che si tratti di mezzi dediti alla forza vendita o provenienti dal reparto assistenza.

Con l’aiuto di questo report, è possibile verificare se le attività concordate di assistenza o gli appuntamenti fissati dagli agenti siano stati effettivamente presi in carico. Il report mostra l’ora e la durata delle soste presso i punti di interesse, come ad esempio la sede di un’azienda, aree di servizio o un cantiere.

Verifica dell’attività quotidiana

Grazie al report “Panoramica della Giornata”, SafeFleet offre una rappresentazione grafica circa le tempistiche di utilizzo dei veicoli nell’arco della giornata.

È inoltre possibile impostare le ore di lavoro e ottenere i dettagli dei percorsi realizzati sia all’interno sia al di fuori dell’orario di lavoro.

PULSANTE MOTIVO VIAGGIO

Vuoi permettere ai tuoi collaboratori di utilizzare l’auto anche per viaggi privati? Nessun problema, grazie all’integrazione possibile con SafeFleet Smart avrai un pulsante per distinguere i viaggi di lavoro da quelli privati.

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Domande Frequenti (FAQ)

Come gestisco un intervento tecnico urgente?

Il monitoraggio GPS in tempo reale permette al responsabile operativo di vedere sulla mappa la posizione esatta di tutti i tecnici. In caso di guasto, si può individuare il veicolo più vicino al luogo dell’intervento e inviarlo con un click. La procedura riduce drasticamente i tempi di risposta, un fattore critico nel settore TLC.

Posso verificare la durata di un intervento da un cliente?

Assolutamente sì. Basta impostare la sede del cliente come “Punto di Interesse” (POI). Il report “Visite POI” fornirà un resoconto preciso e inconfutabile, con l’ora di arrivo, l’ora di partenza e la durata totale della sosta. È la soluzione ideale per risolvere contestazioni e avere una prova oggettiva.

Come gestisco l'uso privato dei veicoli aziendali?

Disponiamo dell’integrazione “Pulsante Motivo Viaggio”. Il tecnico commuta manualmente lo stato del viaggio da “Lavoro” a “Privato”. L’azienda può così analizzare nel dettaglio solo i percorsi lavorativi per ottimizzare i costi, mentre i dati dei viaggi privati sono gestiti nel pieno rispetto della privacy.

Come controllo sprechi e usi non autorizzati del carburante?

La nostra soluzione esegue un doppio controllo. Primo, la lettura dei dati dalla rete CANbus (sui veicoli compatibili) monitora il consumo reale e segnala le anomalie. Secondo, l’analisi dei percorsi, confrontata con le ore di lavoro, evidenzia nel report “Panoramica della Giornata” i viaggi non necessari o fuori orario.

nte.

Posso ricevere alert se un mezzo esce dalla sua zona?

Certamente. Con la funzione Geofencing è possibile disegnare sulla mappa delle aree geografiche personalizzate (es. province o quartieri). Il sistema invia in automatico un alert (via email o notifica) ogni volta che un mezzo entra o esce dalle zone predefinite, per assicurare il rispetto delle assegnazioni.

Come valuto la produttività giornaliera di un tecnico?

Il report “Panoramica della Giornata” nasce per tale esigenza. Fornisce una rappresentazione grafica e immediata dell’attività del veicolo, con il dettaglio del tempo speso in guida, in sosta e presso i Punti di Interesse (clienti). È lo strumento ideale per una valutazione rapida dell’efficienza operativa.